热点关注对县十八届人大四次会议第012号议案（建议）办理情况的答复
徐欣代表：
您们提出的关于泗水县小区加强物业管理的议案收悉，现将办理意见和落实情况答复如下：
目前全县住宅小区共有执业物业服务企业27家，从业人员1800余人，实行物业管理的开发住宅小区39个、业主自治的小区1个。物业管理项目获得国家级优秀物管项目1个、省级优秀物管项目1个、市级优秀物管项目15个。2019年被评选3个市级物业管理标准化示范小区，1个省级物业管理标准化示范小区。因部分小区物业服务企业规模小、服务意识淡薄，未建立健全物业管理制度，导致服务水平与居民的要求存在较大差距，矛盾日渐突出。存在的问题及采取的措施汇报如下:
一、部分老旧小区建成年限长，水、电、配套标准较低。水电不能及时移交，费用由物业服务企业代收的问题。
根据《物业管理条例》、《山东省物业管理条例》规定，物业管理区域内，供电、供水等专营设施设备的维修、养护应由专营单位负责，相关费用也由专营单位支出。专营单位应当向最终用户收取有关费用，按照与业主签订的服务合同服务到最终用户，保证服务质量。
2012年6月份以来，依据《山东省物业管理条例》我县陆续出台了关于住宅小区基础设施配套费管理相关办法，确定了小区验收、移交的工作程序。下一步针对老旧小区不配套的问题，我县结合老旧小区改造工作积极进行改造。
二、小区业主委员会成立的问题。
根据《山东省物业管理办法》第二十九条“符合首次业主大会会议召开条件的，街道办事处、乡（镇）人民政府应当在三十日内组建业主大会筹备组”截止目前我县40个物管小区已成立31个，今年计划成立4个物业小区。下一步我局将进一步督促街道社区加大对小区管理力度，实行工作重心下沉，实现属地管理，把物业管理纳入社区监管的范畴加强街道物业办、社区物业对本辖区住宅物业服务项目服务质量、社区物业管理开展情况进行检查，督促辖区内业主委员会发挥职能，充分参与到物业管理工作中，我局将积极进行业务指导。
三、各小区内出现利用电动三轮车、低速简易电动四轮车，电瓶车，塑料隔离桩等物品占用车位的不文明行为的问题。
随着城市小区建设不断加快，尤其是高层小区不断增多，电动车等非机动车管理问题越来越突出，我县居住小区建设有非机动车停车区的项目寥寥无几，改建场地需要征求全体业主意见符合满足绿地率、消防场地等要求进行实施。前期经我们督促，棕榈泉、龙城御园、清华苑、金泉广场等16个住宅小区前期已安装充电桩3100个，安装车棚 10个，目前已面向业主投入使用。近期对我县29个住宅小区安装充电桩3650个，目前已进行施工。下一步一是合理规划停车区域。二是联合消防，公安、安监等主管部门进行集中整治，保障小区秩序。
四、覆盖面积不全的小区，合理增设质量达标的监控装备，要能做到小区尽量无死角。
道路、门禁、绿化、监控等，等都属于全体业主所有需要共同进行维护。前期建设入住的小区维修资金缴存比例低，数额少，造成无法使用，业主统一集资难度大。2017年县政府出资1100万元改造君泰、圣源居、同济花园等小区热力管道，保障小区正常供热。2018年，由县财政出资446.8万元对同济小区、珍珠泉小区、盛达小区水表、表井、分水器等供水设备进行升级改造，达到抄表到户标准,由专营单位进行管理。出资234万元对圣源居小区、君泰小区、金冠小区、阳光花园小区进行变压器增容改造，缓解了老旧小区用电问题。下一步，一是继续鼓励企业持续实施提升改造。二是将积极与上级主管部门对接，结合老旧小区改造政策，结合我县实际进行实施。
尊敬的徐欣代表，感谢您提出的宝贵议案，住建局将积极作为，联合相关单位加强管理与指导，保障住宅小区的人居环境。
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