有这么一个老掉牙的营销故事： 

 

　　有家做鞋的企业意图进军非洲市场，分别派了两组人马去调查市场，一组是销售精英，而另一组是市场部的幕后策划们。数月后，销售精英组报告总结：非洲的人根本都不穿鞋，鞋在非洲目前肯定卖不出去，毫无市场可言；市场部幕后策划组报告总结得出的是：非洲的人都不穿鞋，是一片空白的大好市场，具有很大的开发潜力及可观前景！  

　　这两组人就分别用了两种思维方式：销售思维与策划思维。这是一组对立统一的思维方式。市场策划推广做好了，品牌影响力及美誉度顺势提升必将拉动销售的上涨；销售做上去了也必定会带动品牌知名度的上升。两者相辅相成。  

　　笔者认为，一家企业真想长远发展及生存下去，最起码不应该将市场部和销售部规划为从属关系。但现阶段的卫浴行业，有着策划思维的市场部的职能与地位是十分不理想的。下面谈谈笔者几点个人的见解。 

 

　　一、建立市场部目标不明确，呈现一种“ 跟风”趋势 

 

　　很多大牌企业的构架里，都有市场部，甚至有些在市场部里细分科室。但在近几年的陶瓷企业里，尤其是尚不成熟的卫浴行业，中型以上的卫浴企业也纷纷开始顺应潮流创建了市场部（有的称为策划部）。相信很多卫浴企业领导者只不过“人有我有”，建立个市场部，甚至有的企业老板把市场部设置为销售部的下属部门。结果创建一个市场部，就等于是增设了一个服务于销售的广告部。 

 

　　二、市场部真正职能严重缺失 

 

　　1、市场部的真正职能 

 

　　市场部真正职能是：研究市场、策划策略、管理品牌、拉动销售。 “研究市场”是工作的根本，“拉动销售”是工作的最终目的，在研究市场中通过策划策略和管理品牌达到最终目的。具体职能主要有以下9个方面：  

（1）市场营销模式的调研、策略变革与创新；  

（2）竞争品牌的立体调研分析、行业信息资料的收集与管理；  

（3）市场终端形象展示的调研分析、统一策划、设计、执行与管理；  

（4）对经销商的维护、培训、服务，对经销商在广告投放、市场运作、促销策划给予策略支持与管理；  

（5）品牌形象的整体策划、提升策略与全局管理；  

（6）品牌形象广告及其产品的宣传物料策划与执行；  

（7）产品的立体规划、运用设计和整合推广；  

（8）对外宣传、传播、公关活动的策略与执行；  

（9）企业与品牌的发展战略研究策划。 

2、现阶段市场部职能的严重缺失 

 

　　市场部职能的重要性显而易见，但为什么在现阶段市场部的职能还存在着严重缺失的现象呢？笔者认为，是缺乏企业执行力及对市场的反映速度。  

　　现阶段大部分卫浴企业的市场部，其工作范围，仅局限于以上第（2）、（３）、（４）、（5）、（6）、（8）点等看得见的部分，甚至在这几点上还没做全做细做透，而对市场营销模式创新、产品整合规划及推广、企业与品牌未来发展战略等相关职能的履行严重缺失。试想，四肢不全且各部位未能达到性能的最佳状态的市场部，又怎能发挥应有的作用？更别提在市场经济形势下的企业竞争中令企业脱颖而出。 

 

　　随着卫浴市场的成熟、市场的细分、竞争的激烈，必然得做全做细做透市场，谁的市场思维超前，谁就有更大机会走在行业的前方。 

 

　　三、现阶段市场部地位尴尬，应提高重视度 

 

　　完成高额的营销任务，致胜的关键销售部门与市场部门的总和，更离不开企业的研发、生产后勤团队的技术。下面笔者仅谈谈市场部与销售部的关系及其引发的问题。 

 

　　1、应解除市场部与销售部门从属关系 

 

　　现阶段大部分企业将市场部与销售部规划为从属关系，但笔者觉得，市场部与销售部门应解除两者的从属关系，职能及权限分清，各司其职，部门负责人直接对企业领航人负责！ 

 

　　2、现阶段两者应独立运作 

 

　　随着经济的发展及对生活追求的提高，消费者早已不停留在单单消费产品的层面了，市场已经迎来了从“卖产品”到“卖品牌、卖文化、卖设计、卖空间”的变革时代。因此，笔者想说一句：销售部，你卖你的产品去；市场部，你卖你的品牌、卖你的文化、卖你的设计、卖你的空间去。两者独立运作，各尽其职。 

 

　　3、发展的最高境界是市场部指挥销售部 

 

　　细看如今市场经济下的营销，传统销售模式开始显现疲态，而市场部的品牌营销是有策略、有步骤、有远见的，顺应市场变化，通过大量行业信息反馈，做全做细做透市场后，总结得出的具有指导意义的超前营销。  

　　市场部就如军队里的参谋部，最高目标是：在企业领航人的领导下,制定企业发展整体战略，充实企业的战略思想，统一规划企业各部门的分工及其主要任务，提供宏观谋略，提供营销大局形势分析，分析并细分市场，指挥各营销人员协同作战，保障战略有效执行，从而赢得整个企业最终的全面胜利。